福建龙岩新罗区:带信下访 把群众工作做细做实

　　“已办结，满意。”近日，在福建省龙岩市新罗区南城街道新陂社区会议室召开的信访反馈会上，举报人老李郑重地在反馈表上写下这五个字。

　　2022年5月以来，新罗区纪委监委陆续收到老李反映社区干部有关问题的信访举报。尽管前期已查实部分问题并对相关责任人作出处理，但其后仍出现相关举报。

　　“问题查实处理了，为何群众依然不满意？”为了解决这一疑问，新罗区纪委监委对该案提级复核，并组建由委领导班子成员包案、“室组地”联动的工作专班。复核组通过调阅原始资料、走访相关部门和人员、深入社区实地核查等方式，对举报反映的问题逐一复核。经审慎研判，复核组维持了原查处结论。

　　但工作专班并未止步于此，而是将工作重点转向了举报人持续关注的焦点——村财村务是否真正公开透明？土地纠纷有无化解路径？集体资金监管是否到位？

　　针对群众关注的村集体“三资”管理问题，复核组督促新陂社区对土地租金收缴、煤矿关闭补助资金使用等事项，进行为期15天的全面公示。公示过程中，不仅邀请村民小组组长、理财小组成员进行全程监督，更安排街道纪工委干部现场答疑解惑。

　　在反馈方式上，复核组专门组织召开专题反馈会，邀请历任社区干部、现任“两委”成员和举报人共同参加。会上，复核组直面问题、逐一反馈，既说明查实情况，也澄清不实反映，并详细介绍整改措施与治理进展，最终取得群众认可。

　　新罗区纪委监委打出“提级办理、带信下访、联动整改、公开反馈”的组合拳，实现了从被动查证到主动治理、从单一办案到系统施治的转变。“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求。”新罗区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续推动“带信下访”“联动整改”等有效做法转化为常态长效机制，把解决群众急难愁盼问题的好方法固化为好制度，以扎实的治理成效不断增强群众的信任感与满意度。（福建省纪委监委 || 责任编辑 李文峰）