四川巴中恩阳区:深入推进养老服务突出问题整治

　　养老服务关系千家万户，更是纪检监察机关聚焦民生、强化监督的重要领域。2025年以来，四川省巴中市恩阳区纪委监委坚持走访、回访等相结合，问需、问廉、问效相贯通，深入推进养老服务突出问题整治。

　　“大爷，您生病时有没有人照顾，有没有人护理？”“在敬老院生活过得怎么样？”2025年4月，面向农村老年人群体的“敲门问需”活动全面铺开，区纪委监委督促全区各级纪检组织深入辖区养老机构和老人家中，通过“看、听、问、查”，实地了解机构运营、服务质量、政策兑现和老人满意度，精准起底养老服务保障中的堵点淤点和老人的急难愁盼。 与此同时，建立诉求“码上说”、民情热线等线上反映渠道，将宣传海报张贴到养老服务机构、居民聚居点，广泛收集群众诉求。在这次大走访中，下八庙镇敬老院虚报套取特困人员护理补贴、资金使用不规范的问题线索浮出水面。

　　“他们不仅套取护理费，还违规吃喝。”区纪委监委办案人员介绍，经初步核实，迅速对该敬老院责任人立案审查。目前，已全额追缴涉案资金37948元，处理处分3人。

　　个案的查处，揭开了养老服务机构监管的深层病灶，一场“系统查、查系统”的“亮剑”行动也在全区养老服务领域迅速展开。

　　“请出示一下护理记录。”“这份采购清单为什么没有明细？”针对走访发现的问题突出的地方，区纪委监委组建专班，不打招呼、直插现场，通过查阅资料、核对账目、访谈员工，进一步收集问题线索。随着跟进“解剖麻雀”，套取特困人员护理补贴、生活费等一批违纪违法问题被核实。截至目前，全区核查处置问题线索36件，立案33人。

　　针对护理人员资质认定、服务过程监管、补贴标准统一等方面存在的普遍性问题，区纪委监委约谈民政、医保、卫健相关职能部门负责人，制发纪检监察建议书，推动涉老领域进行“全面体检”和“靶向诊治”。

　　区纪委监委紧盯问题整改销号环节，定期开展回访评估，推动真整改、改到位、见长效。回访过程中，不仅查看整改台账，更注重实地验证整改成效。同时，督促案发单位做实以案促改，系统梳理分析制度短板，加强建章立制，从源头堵塞监管漏洞。

　　截至目前，全区养老服务领域动态排查问题213个，已完成整改192个，追缴资金37.65万元，督促区民政局等职能部门出台完善《特困供养人员就医和住院照料护理工作实施细则》《养老机构财务管理制度》等规章制度14项。（四川省纪委监委 || 责任编辑 于露）